POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS SEGUROS TEJADA

Seguros Tejada, identificado comercialmente bajo este nombre y registrado ante la Cámara de Comercio a nombre de Oscar David Tejada López, identificado con cédula de ciudadanía No. 71.732.606, en cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (artículos 15 y 20), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25) y demás normas complementarias, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales con el propósito de garantizar el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización respecto a sus datos personales.

La presente Política es de obligatorio cumplimiento para todos los colaboradores, asesores, aliados y encargados que realicen cualquier tipo de Tratamiento sobre los datos personales en nombre de Seguros Tejada.

Política de Tratamiento de Datos Personales – Seguros Tejada

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Nombre comercial: Seguros Tejada
  • Responsable legal: Oscar David Tejada López
  • Cédula: 71.732.606
  • Teléfonos: +57 314 627 9045 / +57 333 253 7174
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Sitio web: https://segurostejada.com
  • Domicilio principal: Medellín, Antioquia, Colombia

2. Objeto de esta Política

Establecer los lineamientos y procedimientos aplicables a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de datos personales que Seguros Tejada obtiene de clientes, aliados, empleados, proveedores y terceros, garantizando la protección de su información y el respeto de sus derechos.

3. Definiciones

Para efectos de la presente Política, se entenderán los siguientes términos conforme a la legislación colombiana:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
  • Dato Personal: Información vinculada o asociable a una persona natural determinada o determinable.
  • Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y su tratamiento.
  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  • Tratamiento: Toda operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.

4. Principios Rectores del Tratamiento

  • Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima e informada al titular.
  • Libertad: Se realiza con autorización previa, expresa e informada.
  • Veracidad: La información debe ser veraz, completa y actualizada.
  • Transparencia: Se garantiza el derecho del titular a obtener información sobre el uso de sus datos.
  • Acceso y circulación restringida: Los datos personales no se divulgarán sin autorización o mandato legal.
  • Seguridad: Se adoptan medidas para proteger los datos frente a pérdida, uso no autorizado o alteración.
  • Confidencialidad: Quien acceda a la información debe mantener reserva incluso después de finalizar su relación con Seguros Tejada.

5. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por Seguros Tejada se tratarán para las siguientes finalidades:

  • Gestionar cotizaciones, expediciones y renovaciones de pólizas.
  • Enviar información sobre productos, campañas y beneficios.
  • Cumplir obligaciones derivadas de la intermediación con aseguradoras.
  • Gestionar siniestros, asistencias y atención postventa.
  • Analizar satisfacción, estadísticas y calidad del servicio.
  • Contactar al titular por medios físicos o digitales para seguimiento.
  • Cumplir requerimientos legales o contractuales.

6. Tratamiento de Datos Sensibles

Seguros Tejada podrá solicitar datos sensibles solo cuando sea estrictamente necesario (por ejemplo, información de salud para seguros de vida o salud). El titular no está obligado a autorizar su tratamiento y se garantizará confidencialidad especial.

7. Derechos de los Titulares

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato.
  • Acceder gratuitamente a sus datos personales.

8. Deberes de Seguros Tejada

  • Garantizar al titular el ejercicio pleno de sus derechos.
  • Solicitar autorización previa e informada.
  • Conservar prueba de la autorización otorgada.
  • Adoptar medidas de seguridad.
  • Actualizar y rectificar la información.
  • Guardar confidencialidad sobre los datos tratados.

9. Autorización del Titular

El tratamiento de datos personales requiere autorización previa, expresa e informada, obtenida por medio físico o electrónico. El titular puede revocar esta autorización en cualquier momento.

10. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares podrán ejercer sus derechos de consulta, reclamo o supresión mediante los canales oficiales:

  • Correo: [email protected]
  • Teléfonos: +57 314 627 9045 / +57 333 253 7174
  • Dirección: Medellín, Antioquia

11. Medidas de Seguridad

Seguros Tejada adopta medidas administrativas, técnicas y físicas que garantizan la protección y confidencialidad de la información almacenada en sus bases de datos.

12. Transmisión y Transferencia de Datos

Los datos personales podrán ser transmitidos a aseguradoras aliadas, entidades públicas o proveedores tecnológicos, bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la ley.

13. Vigencia y Modificaciones

Esta Política rige a partir del 14 de octubre de 2025 y tendrá vigencia indefinida. Cualquier cambio será informado en los canales oficiales y en el sitio web segurostejada.com.

14. Contacto del Responsable de Protección de Datos

Seguros Tejada reafirma su compromiso con la protección, transparencia y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, aliados y colaboradores, asegurando un tratamiento responsable y conforme a la ley.